“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1931：好评
第一次来在酒店 感觉还不错 特别是离海边很近 才两三分钟就可以到海边散步 在酒店服务也很好 特别是前台的工作人员特别耐心 吃的饭菜也不错
会员2065：好评
酒店很有文艺清新范，随处可见的小装饰很温馨，虽然办理入住有点小误会不过最后还是解决了，房间走廊可以看到海，晚上也很安静，不过房间是磨砂玻璃门，一大早睡懒觉的话光线太亮睡不好，洗澡间容易积水，如果下次有机会还是会考虑再来的
会员8474：好评
很安静，景色不错。房间停干净的。